envÍos

y devoluciones

POLÍTICA De ENVíos

ANDORRA

Para compras inferiores a 15 € se aplica un gasto de envío de 3 €.

Dispondrás de tu pedido en un máximo de 2 días hábiles.

ESPAÑA

La compra mínima es de 20 €.

Dispondrás de tu pedido en un plazo de 48 a 72 horas en función del destino.

Envíos a través de Correos.

Coste de 10 € hasta 1 kg y de 12 € de 1 a 5 kg.

POLÍTICA DE cancelacionEs Y DEVOLUCIONES

Aunque estamos seguros de que no te vas a arrepentir de tu compra, te damos la posibilidad de hacerlo.

 

Una vez confirmado el pedido, el proceso de cancelación precisa de tu comunicación por correu electrónico. Si el envío  aún no ha sido realizado, se procederá al reembolso del importe pagado una vez deducidas las posibles comisiones bancárias aplicadas. Si el pedido ya ha sido tramitado, los gastos de envío y de devolución iran a tu cargo, y procederemos al reembolso del importe de los productos después de recibir la mercancía en el embalaje original y de comprobar su buen estado. Esta devolució se debería hacer efectiva en un termino máximo de 15 días. 

En el caso de que la reclamación esté vinculada a un producto defectuoso, procederemos al reembolso del importe pagado o al envío de un nuevo producto sin ningún coste para ti, según cada caso. Te aseguramos, sin embargo, que pondremos todos los medios para que esto no ocurra.